Крупнейшая сеть супермаркетов в США Walmart продвигается в своем бизнесе электронной торговли, предлагая услугу членства Walmart +. Подписка предоставит участникам бесплатную доставку и скидку на топливо, а также доступ к приложению Scan & Go, которое позволяет покупателям пропустить очередь к кассе.
Акции Walmart (WMT), увеличившиеся на 16,8% с начала года, выросли более чем на 7% во вторник (на момент написания статьи), после того, как компания раскрыла подробности своего сервиса Walmart + с ежемесячной подпиской.
Walmart подтвердил планы запуска Walmart + еще в феврале, однако сегодня стали известны подробности и точная дата старта — 15 сентября. Цена подписки на Walmart + на год составляет $98 или $12,95 в месяц. Программа включает неограниченную бесплатную доставку, в некоторых случаях в тот же день, однако при условии минимального онлайн-заказа не менее $35; доступ к приложению Scan & Go, которое позволяет сканировать товары в магазине, оплачивая их через Walmart Pay; и экономию до 5 центов за галлон бензина в почти 2000 заправочных станциях Walmart, Murphy USA и Murphy Express.
Ранее Walmart уже предлагал подписку, предоставляющую право на неограниченное количество доставок за низкую, фиксированную годовую или ежемесячную плату. Эта услуга называлась «Доставка без ограничений», текущие ее подписчики автоматически станут членами Walmart +.
По словам директора по работе с клиентами Джейни Уайтсайд: «Walmart + объединит в себе полный набор преимуществ, в которых мы видим наибольшие потребности наших клиентов и где наши масштабы могут предоставить решения беспрецедентной ценности».
Walmart сообщил об удвоении онлайн-продаж в последнем отчетном квартале на фоне пандемии.
Новые сервис Walmart + следует цели “удвоить количество клиентов”, наращивать темпы онлайн-продаж и “повысить лояльность среди тех, кто уже делает покупки в более чем 4700 магазинах Walmart в США”.
Хотя Уайтсайд указала, что Walmart + не имеет цели конкурировать с аналогичным сервисом подписки Amazon Prime от лидера рынка электронной торговли Amazon (AMZN), цена в $98 за год и $12,95 в месяц довольно конкурентоспособна, если учесть, что подписка на Amazon Prime стоит $119 в год или $12,99 в месяц.
Благодаря своей программе Prime Amazon завоевала огромную аудиторию покупателей, а ее бесплатная двухдневная доставка и доставка в тот же день без требования минимального заказа побуждает покупателей к более частым и крупным покупкам. Доставка продуктов через Amazon Fresh бесплатна при заказе от $35 в ограниченном количестве регионов. Преимущественной особенностью Amazon Prime является предоставление бесплатной подписки на потоковый музыкальный сервис без рекламы Amazon Music и сервис потокового видео Prime Video, кроме того, клиенты Prime также могут получить скидки в супермаркетах Whole Foods.
В тоже время, руководители Walmart намекнули, что в будущем пользователи Walmart + получат больше льгот.
