Эксперты сообщили о росте популярности мошеннической схемы «исправления» кредитных историй на фоне пандемии и кризиса. Злоумышленники представляются финансовыми консультантами и предлагают заемщикам заплатить от 20 000 до 40 000 рублей за изменение кредитных отчетов
shares
Бюро кредитных историй столкнулись с ростом числа однотипных просьб об исправлении ошибок в записях о займах россиян, пишет РБК. По словам гендиректора БКИ «Эквифакс» Олега Лагуткина, в июле и августе количество подобных жалоб удвоилось в сравнении с докризисным периодом.
Лагуткин уточнил, что среди тысяч ежемесячных обращений от потребителей шестая часть — запросы с признаками фиктивности. Все они подготовлены по единому шаблону или формату, добавил он. Письма с просьбой «исправить все» получают и специалисты Объединенного кредитного бюро, рассказал гендиректор ОКБ Артур Александрович. Он уточнил, что бюро получает сотни таких писем в неделю, добавив, что вторая волна обращений возникла с началом карантина. «Теперь подобные массовые запросы приходили уже не от лица компании, а от лица конкретных физлиц, но на этот раз касались кредитных историй, хранящихся в нашем бюро», — пояснил он. О росте числа просьб изменить содержание кредитных отчетов также сообщило Национальное бюро кредитных историй (НБКИ). По его данным, количество таких писем начало увеличиваться с конца июля.
Прежде мошенники в основном рассылали запросы от имени компаний, но с начала пандемии требования исправить записи в кредитном отчете стали приходить от конкретных заемщиков, отмечает ОКБ. Специалисты бюро связались с заявителями и выяснили, что свои услуги им предлагала некая компания, утверждавшая, что у них якобы плохая кредитная история, осложняющая получение кредитов. По словам Александровича, за определенную плату сотрудники этой организации направляют по крупнейшим БКИ письма, в которых настаивают на проверке всех записей в кредитной истории. «В абсолютном большинстве случаев в конечном счете никаких изменений в кредитный отчет не вносится, так как все записи корректны», — пояснил он. По данным ОКБ, консультанты просят за исправление кредитных отчетов 20 000–40 000 рублей. При этом проверить кредитную историю можно абсолютно бесплатно, уточнил эксперт.
«Эквифакс» и ОКБ сообщили изданию, что участники рынка обсуждают проблему и готовят обращение по этому поводу в ЦБ. НБКИ не ответило на вопрос журналистов, готово ли присоединиться к обращению коллег. Регулятор пока не получал подобных жалоб от БКИ, сообщил его представитель.
Рост числа претензий по поводу кредитных отчетов после пика пандемии подтвердили представители «Открытия», Росбанка и Почта Банка. По словам директора по операционной деятельности Росбанка Натальи Воеводиной, это увеличило нагрузку на персонал пропорционально объему запросов, но не изменило текущий режим работы банка в данном направлении. Представитель Почта Банка подчеркнул, что большинство жалоб на некорректное содержание кредитных отчетов не обоснованы.
